楼盘网怀化站:2人月成交33套，数据均来自楼盘网 南充楼盘网

楼盘网怀化站作为怀化第一家房产渠道公司，运营楼盘网平台一年半，在整个怀化市渠道公司中销售占比已达30%左右。楼盘网-怀化站经过2018年1年时间的运营，自今年2月份起，2位电销销售顾问平均每月销售10套以上，今年五一小长假4天期间成交高达13套，月度总成交33套。

楼盘网怀化团队并不算大，9人团队中，编辑1人，线上电商部2人，新房代理部3人（5月份才开始兼职楼盘网IM获客，成交3套），商业部3人（6月份新招聘）。

楼盘网小伙伴工作中

狼性管理：IM必须在2内回复

怀化站受市场环境影响，单套佣金不高，所以必须冲量。怀化站要求业务人员做到“三个及时：

1、IM两内必须及时回复，超过两回复，该项目IM相对应销售需缴纳超过时长的部门贡献金作，为团队活动基金；公司管理层会不定期抽查IM端口电销销售回复速度。

2、进电客户及时跟进、报备意向项目，及时联系客户意向楼盘驻场同事或案场置业顾问，进电、报团留电客户三天一跟踪周期（外地客户除外）。

3、带访及时，及时回访及时邀约，想尽一切办法让客户最快上访，公司派出专车接送，让客户享受楼盘网星级服务，拉近与客户的关系；每月每人下达带访任务：每人每月15-20批次，业绩与带访双重考核。

与管理严格相对应的，是奖励激励政策。公司每个月根据市场行情制定任务，按任务跳点发放20%-50%提成；最高可得总佣的50%+额外高额奖励。

专业带看服务：客情维系有道，客户信任提升成交率

电销的两名业务人员都是有过全国百强房企工作经验的成熟置业顾问。在与客户的沟通过程中，他们往往能提供一些比一般业务人员更专业的知识和信息：如对于个人征信重要性、购房需要提供相应的资料、银行按揭等各方面的注意事项，在如何选择房企与适合自己需求的楼盘方面，能从客户购房角度去分析，让购房者产生信任感。

两人的日常工作是每天打电话约客户；平台销售负责人晏总每周用2-3天下班时间分享近两天成交客户的经验及过失之处。经过1年时间的坚持，两人也找到了各自的线上带访成交突破口。

电CALL客户一般保持在5-10，在客户重点问题上提出见面详细讲解，约客户带访体现楼盘网的服务，增加客户的信任，提升品牌知晓度；针对一些意向不大的客户，主动加微信，即使是不考虑买房的，告诉他们后期随时关注朋友圈，每天都会更新性价比高品质好的楼盘信息，哪天觉得合适可以随时咨询。

给朋友圈的客户点赞，客户会因为这些细节建立信任感，有什么房产上面的问题会来咨询，往往一开始意向不大的客户后面成交率很高，做线上成交，服务最重要，楼盘网在全国的知名度不错，很多客户还是比较认可的。

用好IM，这是个非常好的工具，客户一有问题都会在一内及时回复，早上起床的第一件事就是打开IM看客户留言。

专业的服务以及良好的销售习惯，2人5月份共带看51批次，分别成交18套和15套，带访转化率64.7%。高质量的成交转化率是建立在购房注意事项分析、真诚的服务及销售专业的素养，让每个客户成为朋友。截止6月22日，两人在6月份的成交套数也已超过20套。

做实内容，为成交夯实基础

楼盘网怀化站内容运营人员只有周和一人，负责每日的楼盘信息更新、精编、楼讯、新媒体的所有板块。

同时，周和还“兼任”了运营、设计、广告业务、摄像、公众号运营等工作。为了做好楼盘精编，他加了怀化城区90%的项目策划的微信，他认为，楼盘信息是支撑网络媒体客户的重要因素，在他的通讯录里搜索“策划”两字，能出现几十个联系人，这些都是为了方便及时精准的拿到一手楼盘数据。目前，该站点的流量转化团购报名数据的比率超过了2%。

其次，他们还善于向优秀的站点学习。尽管人员非常有限，在各个节点，依然做了一些策划活动，甚至线上线下联合，去到各个项目案场，与置业顾问做互动，既是借势宣传，又起到了维系客情的作用。

2019年下半年，怀化站将结合地推，拓宽获客量，结合公司创始人在怀化商业地产的资源，切入商业渠道板块，进一步扩大楼盘网在怀化市场销售占比份额，成为怀化市场渠道的引领者。

稳扎稳打，是怀化团队的成交的基石；科学管理，使怀化团队充分发挥最大价值。我们期待怀化站的再一次扬帆起航！

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